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Bien prospecter au téléphone - 2e éd. NP: Pour obtenir des rendez-vous

Name: Bien prospecter au téléphone - 2e éd. NP: Pour obtenir des rendez-vous
SKU: S44529782818802205
Price: 29.99 USD
Availability: InStock

by Michel Baudier | 2nd Edition | Maxima | eText ISBN 9782818802205

Les commerciaux, mais également les chercheurs d'emploi, qui veulent obtenir des rendez-vous doivent désormais parfaitement maîtriser l'outil indispensable qu'est le téléphone. Pour qu'ils soient vraiment efficaces, Michel Baudier développe dans cet ouvrage un savoir-faire précis, spécifique et extrêmement concret. Après un test préliminaire qui permet au lecteur d'évaluer ses compétences,...

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About this book

Les commerciaux, mais également les chercheurs d’emploi, qui veulent obtenir des rendez-vous doivent désormais parfaitement maîtriser l’outil indispensable qu’est le téléphone. Pour qu’ils soient vraiment efficaces, Michel Baudier développe dans cet ouvrage un savoir-faire précis, spécifique et extrêmement concret. Après un test préliminaire qui permet au lecteur d’évaluer ses compétences, l’auteur traite en particulier des différents barrages qu’il faut franchir et fournit pas à pas tous les conseils et astuces pour améliorer la qualité de la prospection : Franchir les barrages : Standard ; secrétariat ; échappatoires… Etude des prospects : Evaluation ; prise de rendez-vous ; les bonnes questions ; le carnet d’adresses… Plan d’appel : Prise de rendez-vous ; relance ; conseil pour l’entretien… Réfutation des objections Fondamentaux de la prospection téléphonique : Vocabulaire ; mots à éviter ; voix… Exemples commentés.