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Effektives Customer Relationship Management: Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation

Name: Effektives Customer Relationship Management: Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation
SKU: S45279783663015093
Price: 29.99 USD
Availability: InStock

by Stefan Helmke; Matthias Uebel; Wilhelm Dangelmaier | 3rd Edition | Gabler Verlag | eText ISBN 9783663015093

"Die Autoren präsentieren den Erkenntnisstand hinsichtlich aktueller Instrumente, Einführungskonzepte sowie notwendiger Organisation und Technik. Das Buch [verspricht] ein Standardwerk des Customer Relationship Management (CRM) zu werden [...]. Teil 1 der Sammlung befasst sich mit den CRM-Instrumenten, Teil 2 stellt Einführungskonzepte und Organisationsmodelle vor." Direkt Marketing Die 3. Auflage wurde überarbeitet...

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About this book

“Die Autoren präsentieren den Erkenntnisstand hinsichtlich aktueller Instrumente, Einführungskonzepte sowie notwendiger Organisation und Technik. Das Buch [verspricht] ein Standardwerk des Customer Relationship Management (CRM) zu werden […]. Teil 1 der Sammlung befasst sich mit den CRM-Instrumenten, Teil 2 stellt Einführungskonzepte und Organisationsmodelle vor.” Direkt Marketing Die 3. Auflage wurde überarbeitet und um aktuelle Beiträge zu Steuerung und Controlling von Kundenbeziehungen erweitert.