Qualität komplexer Dienstleistungsbündel: Operationalisierung und empirische Analysen der Qualitätswahrnehmung am Beispiel des Tourismus

by Katja Zielke | Deutscher Universitätsverlag | eText ISBN 9783322816627
Katja Zielke entwickelt einen innovativen, mehrstufigen Ansatz zur Operationalisierung, Messung und Steuerung der Qualitätswahrnehmung komplexer Dienstleistungsbündel, welcher die spezifischen Besonderheiten der touristischen Leistung berücksichtigt.Book detailsAuthor: Katja ZielkePublisher: Deutscher UniversitätsverlageText ISBN: 9783322816627Print ISBN: 9783824479924Format: Fixed LayoutLanguage: enCopyright: 2004

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Katja Zielke entwickelt einen innovativen, mehrstufigen Ansatz zur Operationalisierung, Messung und Steuerung der Qualitätswahrnehmung komplexer Dienstleistungsbündel, welcher die spezifischen Besonderheiten der touristischen Leistung berücksichtigt.

Book details

  • Author: Katja Zielke
  • Publisher: Deutscher Universitätsverlag
  • eText ISBN: 9783322816627
  • Print ISBN: 9783824479924
  • Format: Fixed Layout
  • Language: en
  • Copyright: 2004